Re: Развод в Mr. Moto
Добавлено: Пт фев 26, 2016 14:03
Добрый день.
Вот скан Вашей жалобы.
Понять, кто прав легко с помощью калькулятора:
вот сайт с розничной ценой
http://rs-taichi.mr-moto.ru/pants/skinpants/GMX-MOTION/
мы видим цену 29 900 рублей.
в день посещения магазина ( 23 февраля ) скидка на старые коллекции составляла 30%, об этом было указано в разделе "акции" на сайте http://www.mr-moto.ru и на главной странице раздела
http://rs-taichi.mr-moto.ru/
29900-30% = 20930 руб.
Эта цена была озвучена покупателю, это зафиксировано в его жалобе.
Так же для удобства покупателей существует раздел "дисконт", который собирает всю информацию о дисконтных товарах, с фильтрами по брендам, размерам, ценам.
Действительно, в этом разделе была допущена ошибка и агрегатор выдавал неправильную цену, но, в магазине сотрудник назвал верную цену, в соответствии с действующими на этот момент акциями. Это неприятный момент для нас, так как эта ошибка вводит в заблуждение наших клиентов. Сейчас она исправлена и цена указывается корректно.
И тем не менее, сайт не является он-лайн магазином, и информация на нем является ознакомительной, о чем и указано на КАЖДОЙ странице.
Информация на данном интернет-сайте, предназначена для ознакомления, не являясь при этом публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) ГК РФ.
Чтобы получить точную и актуальную информацию о стоимости товаров и услуг, а также их наличии, Вы можете обратиться к менеджерам компании «Мистер Мото».
Размер скидки мы можем менять на свое усмотрение, это все-таки добровольное наше решение - предоставить нашим покупателям скидку. О размере скидки по акции мы извещаем наших покупателей с помощью новостей на нашем сайте, раздела "акции" и афишек в наших магазинах.
Мы не можем помочь всем тем, кто не умеет читать и считать, хоть и очень стараемся.
Уважаемый isokolovНа кассе мне объявляют цену не 11500, а все 29990!!
Вот скан Вашей жалобы.
Понять, кто прав легко с помощью калькулятора:
вот сайт с розничной ценой
http://rs-taichi.mr-moto.ru/pants/skinpants/GMX-MOTION/
мы видим цену 29 900 рублей.
в день посещения магазина ( 23 февраля ) скидка на старые коллекции составляла 30%, об этом было указано в разделе "акции" на сайте http://www.mr-moto.ru и на главной странице раздела
http://rs-taichi.mr-moto.ru/
29900-30% = 20930 руб.
Эта цена была озвучена покупателю, это зафиксировано в его жалобе.
Так же для удобства покупателей существует раздел "дисконт", который собирает всю информацию о дисконтных товарах, с фильтрами по брендам, размерам, ценам.
Действительно, в этом разделе была допущена ошибка и агрегатор выдавал неправильную цену, но, в магазине сотрудник назвал верную цену, в соответствии с действующими на этот момент акциями. Это неприятный момент для нас, так как эта ошибка вводит в заблуждение наших клиентов. Сейчас она исправлена и цена указывается корректно.
И тем не менее, сайт не является он-лайн магазином, и информация на нем является ознакомительной, о чем и указано на КАЖДОЙ странице.
Информация на данном интернет-сайте, предназначена для ознакомления, не являясь при этом публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) ГК РФ.
Чтобы получить точную и актуальную информацию о стоимости товаров и услуг, а также их наличии, Вы можете обратиться к менеджерам компании «Мистер Мото».
Когда на витрине ценник один, а на кассе тебе выдает другой, то сразу при продавце звонишь в Роспотребнадзор. Далее письменную жалобу в Роспотребнадзор.
Именно так и надо поступать. Еще желательно сделать фото\видео, где будет разборчиво видно какая цена, на какой именно товар.
Тогда они (не только мр. мото, но и любой продавец) должны продать тебе товар по цене, указанной а ценнике, а не в базе магазина.
Естественно, если вещь дорогая, то добровольно скорее всего делать этого никто не будет и тут писать, звонить, жаловаться, доминировать.... Но надо быть идеологически и юридически подкованным.
С радостью можем сообщить, что на ценнике указана РОЗНИЧНАЯ ЦЕНА, т.е. в нашем случае 29 900 руб, и любой продавец с радостью продаст по этой цене.По закону ты имеешь право купить по той цене,что на ценнике. Но пойдет ли на это магазин?я так кружку вместо 2500,за 600р купила....мелочь,а приятно
Размер скидки мы можем менять на свое усмотрение, это все-таки добровольное наше решение - предоставить нашим покупателям скидку. О размере скидки по акции мы извещаем наших покупателей с помощью новостей на нашем сайте, раздела "акции" и афишек в наших магазинах.
Мы не можем помочь всем тем, кто не умеет читать и считать, хоть и очень стараемся.